🔧 Garanti Süresi

Goodrob kablosuz havuz temizleme robotları, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl süreyle garanti kapsamındadır.

⚠️ Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değildir:

• Yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlar

• Orijinal olmayan şarj cihazı ile şarj edilmesinden kaynaklı hasarlar

• Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım

• Düşme, darbe, sıvı teması sonucu oluşan arızalar

• Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler

• Kullanıma bağlı sarf malzemeleri (filtre, conta, palet, tekerlek, fırça gibi parçalar)​

📦 Kargo ve Taşıma

Servise gönderilen ürünlerin kargo ücretleri kullanıcıya aittir. Onarım sonrası geri gönderim Goodrob tarafından karşılanır.

🧾 Fatura İbrazı

Garanti işlemlerinden faydalanabilmek için fatura ibrazı zorunludur.
Faturası bulunmayan ürünler garanti dışı işlem görür.

⚙️ Garanti Kapsamı

Garanti, üretim kaynaklı arızaları kapsar. Bu kapsamda yer alan unsurlar:

• Motor arızaları

• Elektronik devre hataları

• Ürünün tasarımından kaynaklı işlev bozuklukları

🧽 Kullanıcı Sorumluluğu

🔋 Bataryalar 1 yıl süreyle garanti kapsamındadır. Sezon sonunda cihaz tam şarj edilip bırakılmalıdır. Şarj edilmeden (şarjı boş) 3 aydan fazla bekletilen ürünlerde bir daha şarj olamama sorunu oluşabilir. Bu tür arızalar garanti kapsamında değildir.

📩 Servis ve Onarım Süreci

Arıza bildirimi için iletişim formumuzu doldurabilir ya da teknik@netahavuz.com adresine yazabilirsiniz.
Ürünün arızalı parçası garanti kapsamındaysa ücretsiz onarılır veya değiştirilir. Kapsam dışı durumlarda ise yedek parça ve işçilik bedeli kullanıcıya bildirilerek işlem yapılır.